Hoteles de Quintana Roo recurren a migrantes ante crisis de vacantes laborales
El crecimiento acelerado de la industria hotelera en Quintana Roo ha provocado una fuerte escasez de trabajadores, situación que ha llevado al sector turístico a buscar mano de obra migrante, incluidos extranjeros deportados de Estados Unidos que no lograron establecerse en ese país.
De acuerdo con la Confederación de Trabajadores de México, el déficit de personal en hoteles del estado oscila actualmente entre 20 y 25 por ciento, debido a que la llegada de nuevos trabajadores no crece al mismo ritmo que la expansión hotelera en el Caribe mexicano.
Bryan Mayo Tosca, secretario general de la CTM en Puerto Morelos, informó que de los 55 mil agremiados sindicalizados en Quintana Roo, al menos 10 por ciento son extranjeros, cifra que podría aumentar ante la necesidad de cubrir vacantes en los nuevos complejos turísticos.
Durante 2025 y lo que va de 2026, hoteles como Ventus Ha at Marina El Cid, Grand Hyatt y The St. Regis Costa Mujeres Resort generaron más de mil nuevos empleos, muchos de los cuales continúan sin ocuparse por falta de personal disponible.
El líder sindical explicó que la principal problemática para las empresas es la alta rotación laboral y la competencia con otros destinos turísticos del país, como Baja California Sur y Guerrero, que también demandan trabajadores del sector servicios.
Ante este panorama, la CTM ha buscado fortalecer incentivos laborales mediante mejores prestaciones, propinas y beneficios contractuales, debido a que gran parte de los hoteles mantiene salarios mínimos como base de contratación.
Además, el sindicato confirmó acercamientos con consulados y autoridades internacionales para facilitar oportunidades laborales a migrantes deportados o personas que no lograron concretar el llamado “sueño americano”.
Según Mayo Tosca, esta estrategia busca responder al crecimiento sostenido del turismo en la entidad, que continúa impulsando la apertura de nuevos desarrollos hoteleros y aumentando la demanda de trabajadores en la región norte del estado.
La CTM reportó que su padrón sindical pasó de 40 mil a 55 mil afiliados entre 2025 y 2026, impulsado por la expansión hotelera y la formalización de nuevos contratos colectivos en la industria turística.
