ISSSTE admite que servicio de rayos X sigue sin operar en Felipe Carrillo Puerto
Manuel Chan Uicab/Grupo Cantón Radio.
Derechohabientes denuncian que el equipo lleva más de cuatro años sin utilizarse; el Instituto reconoce que todavía realiza trámites sanitarios y asegura haber reforzado la atención médica nocturna.
Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo. 5 de Noviembre. El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) reconoció que el servicio de radiología de su Unidad de Medicina Familiar en Felipe Carrillo Puerto continúa fuera de operación, pese a contar con un equipo de rayos X en buenas condiciones y personal técnico especializado.
La respuesta institucional se produjo después de las denuncias de derechohabientes sobre las deficiencias en la atención médica, entre ellas la falta de estudios radiológicos y la ausencia de médicos durante el horario nocturno.
Mediante una tarjeta informativa, la representación del ISSSTE en Quintana Roo explicó que actualmente se realizan los trámites sanitarios necesarios para poner en funcionamiento el servicio, sin precisar una fecha para el inicio de operaciones.
Equipo de rayos X lleva más de cuatro años sin utilizarse, denuncian pacientes
De acuerdo con los derechohabientes, el equipo de radiología permanece sin utilizarse desde hace más de cuatro años debido a la falta de autorización sanitaria ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris).
Aunque el Instituto confirmó que todavía realiza gestiones para habilitar el servicio, no detalló el estado actual del trámite ni los motivos por los que el equipo continúa sin utilizarse después de ese periodo.
Como medida alternativa, el ISSSTE informó que estableció mecanismos de coordinación con el Centro de Salud con Servicios Ampliados del IMSS-Bienestar, ubicado en el mismo municipio, y con el Hospital General de Chetumal.
Según la institución, estos acuerdos permiten canalizar de manera oportuna y gratuita a los pacientes que necesitan estudios radiológicos mientras se completan los procedimientos sanitarios.
ISSSTE asegura haber reforzado guardias nocturnas
Otra de las inconformidades expresadas por los derechohabientes está relacionada con la presunta falta de personal médico durante las noches, situación que, según denunciaron, limita la atención en la unidad.
En respuesta, el ISSSTE aseguró que reforzó las guardias nocturnas, así como las correspondientes a fines de semana y días festivos, con el propósito de garantizar los servicios médicos y de enfermería conforme a la capacidad de atención de una unidad de primer nivel.
Asimismo, informó que implementó una revisión diaria de la agenda de consultas y de las listas de espera para prevenir cancelaciones y mejorar la atención de los pacientes.
Sin embargo, la tarjeta informativa no precisa cuántos médicos fueron incorporados a las guardias ni los horarios en los que se garantiza su presencia.
Derechohabientes continúan dependiendo de otras unidades médicas
El ISSSTE en Quintana Roo reiteró su compromiso de brindar servicios de salud de calidad y dar seguimiento a las acciones necesarias para fortalecer la atención en Felipe Carrillo Puerto.
No obstante, la respuesta institucional confirma que los pacientes todavía deben acudir a otras unidades médicas para acceder a estudios de rayos X, debido a que el equipo instalado en su clínica permanece fuera de servicio.
La falta de una fecha concreta para su puesta en marcha mantiene sin resolver una de las principales demandas de los derechohabientes, quienes esperan que la unidad pueda ofrecer los estudios radiológicos sin necesidad de ser canalizados a otros hospitales.
