Profeco prepara acción colectiva contra Magnicharters por cancelaciones en Cancún
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alista una acción colectiva contra la aerolínea Magnicharters, tras la cancelación de vuelos sin previo aviso y la falta de atención a pasajeros afectados en el Aeropuerto Internacional de Cancún.
El delegado de la dependencia en el estado, José Luis Pineda, informó que ya se brinda asesoría a los usuarios para presentar quejas formales y reunir el mínimo de 30 afectados requerido para iniciar este proceso legal.
El funcionario señaló que este tipo de mecanismos ya han sido utilizados en casos similares contra aerolíneas como Interjet y Mexicana de Aviación, cuando incumplieron con sus servicios.
Una acción colectiva permite a un grupo de consumidores demandar conjuntamente a una empresa, con la representación legal de Profeco, lo que reduce costos y agiliza los tiempos. Además, la resolución beneficia a todos los integrantes del grupo afectado, siempre que los hechos no superen los tres años y medio de antigüedad.
En Quintana Roo, la dependencia ha promovido anteriormente este tipo de recursos, como el caso iniciado contra empresas de Grupo Xcaret por presuntos incumplimientos en servicios turísticos entre 2022 y 2024.
El caso también fue abordado a nivel federal. La presidenta Claudia Sheinbaum indicó que Cancún fue el punto con mayor afectación y reconoció la intervención de la gobernadora Mara Lezama, quien acudió al aeropuerto para brindar apoyo a los pasajeros varados.
Profeco prevé que en los próximos días se concentre el mayor número de afectados para formalizar la demanda colectiva y exigir a la aerolínea la reparación de los daños ocasionados.
