Gobierno federal atiende a afectados por cancelaciones de Magnicharters en Cancún
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, informó que su administración brinda apoyo a los pasajeros afectados por la cancelación de vuelos de la aerolínea Magnicharters, situación que impactó principalmente en Cancún.
Durante la conferencia conocida como la “Mañanera del Pueblo”, la mandataria explicó que la suspensión de operaciones se debió a problemas logísticos reportados por la propia empresa, aunque señaló que no hubo aviso previo a los usuarios, lo que generó afectaciones a decenas de viajeros.
Ante esta situación, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), encabezada por Jesús Esteva, estableció comunicación inmediata con distintas aerolíneas para reubicar a los pasajeros en vuelos disponibles y reducir el impacto.
Sheinbaum también destacó la intervención de la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, quien acudió personalmente al aeropuerto para coordinar acciones de apoyo, pese a tratarse de una situación fuera del ámbito estatal.
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dirigida por Iván Escalante, anunció que personal de la dependencia acudirá a las oficinas de la aerolínea para dialogar con sus directivos y garantizar la atención a los afectados.
El funcionario detalló que, hasta el momento, se han recibido reportes principalmente de agencias de viajes, y que ya se trabaja en la recolocación de pasajeros en otras aerolíneas. Añadió que las denuncias individuales serán atendidas conforme se presenten.
El gobierno federal reiteró su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y dar seguimiento a las responsabilidades de la empresa ante esta situación.
