Unión Europea ordena a Meta reabrir WhatsApp a asistentes de IA de la competencia
Redacción / Grupo Cantón Radio
Bélgica, 9 de junio del 2026.– La Comisión Europea ordenó este martes a Meta Platforms restablecer de manera inmediata y gratuita el acceso a la infraestructura de WhatsApp para asistentes de inteligencia artificial desarrollados por empresas competidoras.
La medida cautelar fue anunciada por la vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, Teresa Ribera, como parte de una investigación antimonopolio iniciada en diciembre de 2025. Bruselas considera que las restricciones impuestas por Meta en WhatsApp Business podrían afectar la competencia en el mercado de la inteligencia artificial.
De acuerdo con la investigación preliminar, Meta modificó en octubre de 2025 los términos de servicio de su plataforma para impedir el acceso gratuito a asistentes de IA de terceros, dejando a Meta AI como la única opción integrada dentro de WhatsApp.
Aunque la compañía permitió nuevamente el acceso a desarrolladores externos en marzo de 2026, la Comisión Europea determinó que las tarifas establecidas representaban, en la práctica, una barrera que mantenía las limitaciones para los competidores.
La resolución obliga a Meta a restablecer las condiciones de acceso vigentes antes de octubre de 2025 mientras concluye la investigación de fondo. Las autoridades europeas argumentan que la medida busca evitar daños irreversibles a la competencia y preservar la capacidad de innovación de empresas que utilizan WhatsApp como canal de comunicación con sus usuarios.
Meta dispone de cinco días hábiles para cumplir con la orden. En caso de desacato, podría enfrentar multas de hasta el 10% de su facturación global anual, además de sanciones económicas diarias.
