Alerta en Aeropuerto de Cancún por cobranza fraudulenta en taxis

Redacción / Grupo Cantón Radio

Cancún, 3 de agosto de 2026.- La constante problemática de los cobros excesivos y presuntas estafas en el transporte terrestre del Aeropuerto Internacional de Cancún continúa impactando la experiencia de los visitantes internacionales. En una reciente cobertura realizada por el periodista de viajes Alessandro Passalalpi para el portal especializado TheTravel.com, se expuso el alcance de estas irregularidades a través de denuncias recopiladas en comunidades virtuales de viajeros norteamericanos.

El caso más crítico documentado por el comunicador involucra a un turista que abordó un vehículo para trasladarse únicamente entre la Terminal 3 y la Terminal 4 del aeródromo. Tras recibir dos rechazos de su tarjeta en una terminal punto de venta, el pasajero pagó con tecnología contactless bajo el entendido de autorizar una tarifa de 18 dólares (aproximadamente 300 pesos mexicanos). No obstante, al conectarse a la red Wi-Fi del lugar, detectó dos transacciones por un total de 6,000.02 dólares a nombre de la firma “Luxora Mobility”, las cuales procedió a reportar como fraude ante su banco.

A esta denuncia se suman múltiples testimonios recopilados por el periodista que exponen patrones de cobro arbitrario e intimidación:

• Presión y tarifas infladas en trayectos largos: Un viajero estadounidense relató haber pagado 500 dólares desde el aeropuerto hacia Tulum, trayecto en el que el chofer exigió el pago por adelantado y sumó 2,500 pesos adicionales por hacer breves paradas en tiendas de conveniencia, exigiendo un total de 10,000 pesos bajo el argumento de falta de señal telefónica en el destino.
• Abuso en distancias cortas: Diversos turistas reportaron cobros de 100 dólares por traslados de 10 minutos hacia la Zona Hotelera, calificados por las víctimas como cobros fuera de norma.
• Intimidación al pasajero: “Nos exigió pagar antes de llegar señalando que no habría internet en el hotel. Me sentí muy intimidado”, declaró uno de los afectados en los foros de consulta.
• Denuncias sobre el ambiente en terminales: “El aeropuerto de Cancún es un caos al salir. Pretenden cobrarnos hasta 80 dólares por persona para un viaje de 20 minutos y no permiten el acceso fluido a plataformas digitales”, señaló otro visitante.

Asimismo, la Gobernadora del Estado de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, sostuvo una postura de cero tolerancia contra abusos a visitantes, afirmando que ningún prestador de servicios está por encima de la ley y que se continuará supervisando la operación en la terminal aérea.

Por su parte, el Departamento de Estado de los Estados Unidos (DOS, por sus siglas en inglés) actualizó su aviso de viaje para México el 29 de mayo de 2026 a “Nivel 2: Ejercer mayor precaución” Existen advertencias sobre terrorismo, delincuencia y secuestro. Recomendando a sus ciudadanos y personal diplomático emplear únicamente vehículos solicitados mediante sitios regulados o aplicaciones autorizadas.