UNTRAC Tulum descarta aumento de tarifas y sanciona a operadores por mal servicio
Roger Mora /Grupo Cantón Radio
Tulum, 5 de noviembre de 2026.- La UNTRAC, sección 2 de Tulum, informó que las tarifas del transporte colectivo en la ruta Tulum–Playa del Carmen permanecen sin modificaciones desde hace aproximadamente dos años. Moisés Pool Quijano, dirigente de la UNTRAC Tulum, explicó que cualquier incremento requiere autorización de las autoridades estatales y que los operadores están obligados a mostrar el tarifario oficial cuando los pasajeros lo soliciten.
Ante las quejas por presuntos cobros excesivos y malos tratos, el dirigente pidió a los usuarios identificar el número económico de la unidad, horario, lugar de abordaje y sindicato al que pertenece.
Aclaró que existen agrupaciones con unidades similares, como Hoil y las que prestan servicio hacia Felipe Carrillo Puerto, lo que genera confusiones al presentar reportes. Las sanciones por incumplimientos van desde tres hasta 20 días de suspensión, dependiendo de la gravedad de la falta.
Pool Quijano detalló que durante el último mes recibieron una queja contra un operador que no respetó el punto de descenso solicitado por una pasajera en Puerto Aventuras, por lo que fue sancionado.
Añadió que los nuevos conductores reciben 20 días de capacitación para conocer tarifas, paraderos y procedimientos de atención, mientras que el sindicato mantiene abierta la recepción de denuncias para mejorar el servicio.
