Cómo usar la nueva app del Banco del Bienestar paso a paso

La aplicación permite transferir dinero, pagar y cobrar mediante códigos QR sin comisiones. Conoce cómo descargarla y utilizar sus funciones.

Ciudad de México, 12 de noviembre de 2026.- El Gobierno de México presentó este jueves la nueva app del Banco del Bienestar, una herramienta que permitirá a millones de beneficiarios de programas sociales realizar transferencias, pagos y cobros digitales directamente desde su teléfono celular, sin necesidad de acudir a una sucursal.

Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, autoridades bancarias explicaron cómo utilizar las funciones de la aplicación, que está disponible gratuitamente para dispositivos Android y iPhone.

La actualización permitirá enviar dinero utilizando números de tarjeta, CLABE interbancaria o números telefónicos, además de efectuar compras mediante códigos QR sin pagar comisiones por estas operaciones.

¿Cómo descargar la nueva app del Banco del Bienestar?

Para instalar la aplicación en tu teléfono celular, sigue estos pasos:

1. Ingresa a Google Play Store si tienes Android o a App Store si utilizas iPhone.
2. Busca Banco del Bienestar Móvil.
3. Verifica que el desarrollador sea el Banco del Bienestar.
4. Presiona el botón de instalar o descargar.
5. Abre la aplicación y sigue las instrucciones para registrarte o iniciar sesión.

Si ya tienes instalada la aplicación, revisa si existe una actualización disponible en la tienda de tu teléfono.

¿Cómo hacer transferencias desde la app del Banco del Bienestar?

Los usuarios podrán enviar dinero a otras cuentas bancarias mediante un procedimiento sencillo:

1. Abre la aplicación e ingresa a la sección de transferencias.
2. Captura uno de los siguientes datos del destinatario: los 16 dígitos de su tarjeta, los 18 dígitos de su CLABE interbancaria o los 10 dígitos de su número celular.
3. Presiona continuar.
4. Escribe la cantidad que deseas enviar.
5. Agrega un concepto de pago.
6. Verifica que los datos sean correctos y confirma la transferencia.

Al concluir, la aplicación mostrará un comprobante de operación exitosa.

¿Cómo pagar con código QR desde el celular?

La nueva versión también permite realizar compras en establecimientos que acepten pagos digitales mediante códigos QR.

Para utilizar esta función:

1. Abre la aplicación y selecciona transferencias.
2. Ingresa a la opción de pagos con QR.
3. Activa la cámara desde la aplicación.
4. Escanea el código QR del establecimiento o de la persona que recibirá el dinero.
5. Verifica el importe y autoriza la operación.

Una vez confirmado el pago, recibirás un comprobante digital. De esta manera, podrás comprar sin utilizar efectivo.

¿Cómo cobrar con código QR en tu negocio?

Las personas que tienen un comercio también podrán recibir pagos mediante la aplicación. Para generar un código de cobro:

1. Ingresa al apartado de transferencias y selecciona QR.
2. Elige si deseas generar un código con monto específico o abierto.
3. Captura el concepto correspondiente.
4. Presiona continuar para generar tu código QR.
5. Compártelo con el cliente para que pueda escanearlo y realizar el pago.

Esta opción permitirá a pequeños negocios recibir transferencias sin necesidad de contar con una terminal bancaria para esas operaciones.

¿Qué otras funciones tiene la aplicación?

Además de las transferencias y los pagos digitales, los beneficiarios podrán consultar su saldo, revisar movimientos del mes actual y anterior, recibir notificaciones de operaciones y localizar sucursales y cajeros automáticos cercanos.

Las autoridades informaron que durante 2026 el Banco del Bienestar atenderá a 42.8 millones de beneficiarios de programas sociales.

La modernización de la aplicación forma parte de una estrategia de inclusión financiera desarrollada con la participación del Banco de México, la Secretaría de Hacienda y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.